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0점 작성자 고객센터 (ip:) 2022.08.25 조회 : 7
안녕하세요 고객님 : )

먼저 반품으로 문의 주신 상품 중 린넨 버뮤다,팬츠는 죄송하지만 시즌오프 특가 상품으로 45%할인을 받아 구매하신 상품입니다ㅠ-ㅠ!
세일 상품은 할인가가 크기 때문에 교환 및 반품 접수를 도와드리기가 어렵습니다ㅠ-ㅠ

그 외 501 엔진 데님 팬츠는 요청해주신 내용대로 반품 접수를 도와드렸습니다!

(1) CJ대한통운 방문수거 요청은 즉시 접수를 도와드렸습니다.
접수 후 1-2일이내로 기사님께서 수령지로 방문하실 예정입니다.
부재중으로 인하여 수거가 되지 않거나, 1-2일이내로 기사님 연락이 없을 경우
저희쪽으로 재문의를 해주셔야 재접수를 도와드릴 수 있습니다.

(2) 배송료 안내
▶ 반품 배송료 : 2,500원 (차감예정)
(반품상품을 제외한 최종 수령 상품의 총 금액이 5만원 이상일 경우 편도 2,500원 부담)
▶ 배송료는 추가로 입금해주지 마시고, 환불시 배송료를 차감 후 취소처리 도와드리겠습니다.


(3) 간단한 주의사항 안내 드리겠습니다.
:: 반품 내용
고객센터(유선,게시판,톡 등)로 접수를 해주셨더라도
상품발송시 동봉해드린 반품신청서에 내용을 기재해주세요.
(반품신청서 분실시 간단한 메모지에라도 기재해주세요.)

:: 반품시 주의사항
★ 착용흔적이 있거나, 세탁한 흔적이 있는 제품은 반품처리가 불가능합니다.
★ 수령일로부터 7일 경과시에는 반품접수가 불가능합니다.
★ 부분배송으로 수령한 경우, 미발송 상품까지 수령하신 후에 반품이 가능합니다.
(선발송/후발송 상품들을 각각 따로 보내주실 경우, 반품배송료는 각각 부담이 되는 점 참고 부탁드려요!)

:: 환불 안내
무통장 입금 / 휴대폰 결제를 제외한 모든 결제수단은 동일한 결제수단으로 환불처리가 진행됩니다.
★무통장 입금 주문건일 경우 [환불계좌정보]를 꼭 기재해주세요.
★휴대폰 결제 주문건일 경우 당월 결제건에 한해서 전체취소만 가능합니다.
-부분 취소 / 전월결제건 취소는 우선적으로 예치금 환불로 처리를 도와드립니다.
-추후 현금으로 환불요청시 휴대폰 결제 수수료 4.09% 차감 후 환불이 가능합니다.


추가적으로 궁금하신 점이 있으시다면 고객센터로 재문의 부탁드립니다.
감사합니다 ♥

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